武嶺超人幫Youbike行銷 北市府別把一手好牌沖馬桶

姚南宏

先說明一下，此文是從企劃行銷的觀點出發。

一名羅姓車友把台北市的公用自行車YouBike(Ubike)騎上武嶺，對捷安特與YouBike來說，真是天上掉下來的禮物，因為他在各大媒體幫忙證明了公用腳踏車的耐操程度。

▲一名羅姓男子租了YouBike後，一路從台中朝馬騎上台灣公路最高點、標高3275公尺的「武嶺」。羅男這項舉動引發網友正反意見，有人大讚完全是「超人的體力」；有人則認為根本是破壞「公共財」。（圖／取自臉書）

此次免費廣告的曝光與價值，絕對超過十台或百台YouBike的價值。

多少企劃與行銷人員苦心討論，開了幾千場浪費人生的會議，就是希望能有一次「轟動武林驚動萬教」的show case！

經營社群這幾年來，深深感受到一個不變的道理，這世界上最棒的粉絲就是自然增長的粉絲，而最棒的廣告就是「自然發生」的廣告。

很可惜，無論是台北市交通局與捷安特都把焦點放在賠償的討論，從行銷的角度來看，簡直就像玩大老二時，別人一開始出梅花三，你就打黑桃二一樣讓人傻眼。

當然，我不知道台北市政府與捷安特對YouBike的想法是啥？假設是要提升YouBike的使用率，這是一個絕佳的時機！

羅姓車友連方案都幫北市府跟YouBike想好了，「好的車、堅固的車，我覺得就不要怕人家騎，我很願意付市府，我很願意賠償市府，如果他要賣我一台，我也可以跟他買，我可以買10台，然後組個YouBike車隊，只要他不介意的話。」

身為YouBike的愛用者之一，我樂見羅姓車友能組一支上山下海的挑戰者車隊，也期盼北市府跟捷安特能抓這次議題行銷的超棒機會。

這是很多人流乾口水也等不到的大好時機，速度要快！彈性要大！快去找羅先生談合作吧！

●作者姚南宏，曾以筆名gohole發表文章，目前為ETtoday東森新聞雲、酷新聞社群編輯，社群編輯筆名為「GO」。以上言論不代表本報立場。ET論壇歡迎更多參與，投稿請寄editor@ettoday.net

當同工不同酬的猴子 你贊成薪資透明化嗎？(上)

你有想過這個問題嗎？為什麼老闆不讓薪水公開透明，讓公司內的基層員工到專業經理人都知道彼此的身價。

台灣似乎除了中華職棒或SBL的球員之外，大家的薪資單上應該都會寫著「禁止與直屬主管以外之任何人談論自己與他人薪資」之類的警語。 

在網路上不難找到薪資透明化的優點，我先列出三點：

●1. 不會出現同工不同酬的猴子

這段很紅的影片，相信你還有印象吧↓

兩隻猴子工作內容都一樣，就是把石頭拿給研究員。 其中一隻猴子原本以為拿石頭給研究員後，報酬就是一塊小黃瓜。但是牠親眼看到另一隻猴子完成同樣動作後，報酬卻是更美味的葡萄。 這隻憤怒的猴子於是把手中的小黃瓜，朝研究員身上扔。

這段影片的說明文字更是經典，「薪資為什麼要保密，就是怕你暴動啊！」

2.勞工有更多依據判斷薪資是否合理 

舉中華職棒的球員為例，我先前曾寫過一篇《呼籲hTC接手兄弟象！救周思齊=幫自己》，立論點很簡單，周思齊能拿下去年中華職棒的最有價值球員，加薪幅度卻遠遠落後於林益全。(兩人攻擊數據請參考註1) 

周思齊當時只有兩條路：第一、轉隊到能給更高薪資的球隊，第二、與球隊共體時艱，畢竟中職現在只有四隊。 

在資訊透明的狀態下，多數球迷都知道，周思齊當初接受的薪資不算合理，甚至有點畸形。

假設老王是辦公室裡最混的男人，在薪資未公開之前，你從老王的學歷、資歷評估，每個月可能比你多領1萬元；當薪資透明化後，你卻發現老王多你3萬元。 

此時必然會有忍無可忍的勞工起身，希望能談出一個符合內心期待的薪水。

在《一次解決22K困局的方法》一文就認為，「企業的薪資結構，就完全不應該「保密」，而是應該像股市的公開資訊觀測站、或是房市的實價登陸網站，將各企業的薪資結構，公開透明化。這麼做，最直接的好處，就是可以破除起薪怎麼都逃離不了22K魔掌的命運！」 


我個人認為，薪資透明化必然會讓公司面臨多次的勞資協調，所謂「熟能生巧」，一個體制健全的公司(註3)必然會研擬出加薪的詳細規則，從學歷、年資到業績或其他工作表現，都會讓員工更為在意。

●3.同事之間不會猜疑或誤會別人的薪水

人類所在之處難免以訛傳訛，例如A明明月薪7萬，B卻告訴C，「X的！A竟然可領10萬，你看有沒有天理？」結果B跟C的月薪是8萬，還比成為箭靶的Ａ高出1萬。

薪水是一個很重要的工作目標之一，同事之間難免猜疑彼此的薪水，有時甚至會讓團隊成員產生罅隙。 如果雇主能讓薪資透明化，猜疑薪水的劇情應該就不會在辦公室上演。

先列舉薪資透明化的三個優點，其實我知道薪資透明化還有一些文章沒有提到的優點，例如勞工成為自由市場的球員之後，薪水更有向上攀升的機會，如果你能領4百萬美元的大聯盟年薪，誰又想領中職一軍的最低月薪7萬元。

我認為薪資透明化有優點，自然也有缺點，下篇文章希望探討薪資透明化的缺點，也歡迎各位朋友留言寫出自己的意見，刺激我的大腦，激盪出更多好想法。 

另外也附上三間比較薪資的網站，請大家參考，畢竟貨比三家不吃虧囉！

 (1)諸彼特－http://career.zhupiter.com/profile-hot-list.php

 (2)ibeeJobs愛比－http://www.ibeejobs.com/ 

(3)各公司薪水薪資查詢-台灣－http://www.ursalary.com/search.php 

.註1

.註2：《一次解決22K困局的方法》全文－http://www.businessweekly.com.tw/blog/article.php?id=2979 .

.註3：此文的討論要成立，一定得排除黑心公司。

從肯亞女選手遞水給中國身障跑者 故事在社群媒體已超越新聞

一張圖勝過千言萬語！即使是2010年的感動仍然可以延續到2013年。

前15公里的時候，圖中的肯亞女跑者都處於領先的地位，當她看見一名身障的中國跑者後，在每個飲水補給點，她都主動一路幫對方拿水。

中國選手用手肘夾著喝，才能補充水分繼續完賽。由於中國選手的速度沒肯亞女選手快，所以她得放慢腳步配合身障跑者；跑到38公里處，她認為中國選手的狀態沒有問題，可以完成比賽才開始加速，最終拿下亞軍。

這個舉動讓肯亞女選手與第1名擦肩而過，失去1萬美元的獎金，卻讓她贏得全球網友的尊敬，包括我在內。最近肯亞的NTV報導此「新聞」，讓大家又重新找到這張照片，並且在台灣掀起了一股轉發熱潮。

以我擔任社群編輯的經驗，多數讀者不會質疑此篇新聞的新與舊，反而會著重於人性的良善精神。截至目前為止，這張照片在慢跑俱樂部臉書粉絲專頁(Facebook)創造了52598個讚、7433個分享(於2013年4月24日PO出)。

附帶一提，此事發生在2010年「體彩杯」貝隆中國鄭開國際馬拉松城市邀請賽。

最近一位被我認為是高手等級的編輯同事在臉書上說，「不值得分享的，就不是新聞。」
故事讓人感動，感動使人樂在分享。

若把2008年當成台灣的社群元年，台灣的網路新聞到了此時，應當也開始產生質變，《ETtoday東森新聞雲》在2011年重出江湖，短短一年多就打進ALexa前25名(目前暫居25名，Alexa排名會隨時變動。)看起來也是一種徵兆。

我認為《ETtoday東森新聞雲》若能貫徹社群媒體的信念，必能有一番作為，如何讓新聞兼具論壇、部落格與網路原生新聞的三大內容優點，卻是一大挑戰。

如果你認為2010年的事情一定不是「新聞」，我猜只有兩種可能：第一、你應該來網路媒體工作，感受一下產製流程。第二、「新聞」已經落伍了，我們該想個新名詞。

張國榮沒死，我們何嘗活著？

(圖／春光乍洩劇照)

我常常不記得，張國榮在2003年4月1日從香港文華酒店一躍而下。

多數的記憶之於我，還不如張國榮在《阿飛正傳》的緩緩轉身。他在十年前的一個轉身，更動了愚人節的意義。

至少在我心中是如此。

在每屆的金馬獎，無論我是在節奏快速的編輯台裡，或是以分秒為計數的碎裂社群時光之中，正如《低俗喜劇》貫穿全劇的斷片。

過幾天就整個閃成整片白。

萬一，那些典禮的文字、數據(幾個讚、千百次的轉貼與一則則關於人性的留言)都像《不可能的任務中》，被整個一次性的燒燬，付諸一炬。(我反而喜歡台視引進影集時代，把《Mission: Impossible》翻成《新虎膽妙算》)

還會剩下什麼？

資本主義堆砌經濟規模，支撐了多數藝文產業的脈動與運行，其中能被稱為藝術或是真正美麗的人事物卻寥寥無幾。

在你死亡前幾秒，真的還會在意進了演藝圈隆乳，卻得謊稱吃避孕藥而胸部變大的女藝人，或是跟幾百個女人發生性行為，最終染上性病的男富商。

省省吧！也許你什麼都不記得，僅能流下生理性的鱷魚眼淚。(註)

在《阿飛正傳》，張國榮幾乎成了電影本身。劉德華彷彿是另外一個世界的人，在他睜大眼睛英雄式的擊殺那些陌生的臉孔時，你突然有一種很強烈的感覺，這傢伙是種象徵，他不用再走進王家衛與他那些老班底所建構的頹華場景，因為這對於電影中某種低調沉緩的流動是種破壞。

我不厭其煩地重新描述那場戲，

上海風味很濃的交際花養母則跟張國榮進行一場以時間為賭本、愛？還是佔有慾的攻守轉換？那場劉嘉玲上樓找張國榮的戲中戲，交際花養母以一種我也曾經這樣愛過的同等姿態騙了劉嘉玲，那場戲演得真好，她那我也是被遺棄者的語調唬得我一楞一楞的，直到張國榮走出場景環抱著養母，與其說像個兒子不如說像個一世紀的小情人在耳邊呢喃著一些討喜或撒嬌的話，我才知曉。

攤開近年的華語電影，很難再找到一個像張國榮一樣的演員，優雅、跨越性別還能搞定賀歲喜劇電影。

黃百鳴被記者問到，有沒有想過開拍張國榮的自傳電影，只說，「沒想過，而且有哪一位演員能夠扮演哥哥，很難找到一個人跟他很像的啦！」

誰能演張國榮，誰敢演張國榮。

「物質論基本上荒謬的地方就在它從客觀的角度出發；它把客觀的什麼東西，當作最終之解釋立場，毫不考慮究竟那是抽象的內容，(就因為它是被思想的)……」－《意志和表象的世界》－叔本華著林建國譯

張國榮離開人世十年，卻能繼續維持一票歌迷與影迷，原因很簡單。

他真的沒死，若他真的死了，我們又何嘗活過？

如同《阿飛正傳》中的這段話「一九六ｏ年四月十六日下午三點之前的一分鐘，你跟我在一起。我會記得這一分鐘。這是一個事實，我們改變不了，因為已經過去了。」

(圖／春光乍洩劇照)

註：鱷魚流淚只是一種生理需要，因為鱷魚腎臟機能不好所以要靠流淚來排出身體多餘鹽份，而不是出於憐憫。生活中罵人家鱷魚流淚就是比喻對方為假慈悲。

人力銀行是壓低起薪的幫兇嗎？(Y/N)

姚南宏

《ETtoday新聞雲》在2011年11月打著社群媒體的品牌出發，目前在www.alexa.com/ 排名23，僅次於《蘋果日報》(21)與《聯合新聞網》(10)。(見上圖)
這一年來，相信除了我以外，不少都知道「起薪」始終是一個網友熱烈討論的議題與話題。甚至在今年的金曲獎上，音樂人武雄的那句「出得起香蕉，只請得起猴子！」也引起一陣熱議。

我在6日發表《2成9新鮮人連22K都沒？人力銀行會員不等於台灣年輕人》的新聞稿，主要是探討1111人力銀行發布的忍「辱」負重 「寒薪」茹苦?!新鮮人就業追蹤調查。

探討什麼？台灣人力銀行的調查方式。

人力銀行針對會員的調查被借代為台灣整體的現象，每個媒體恐怕都得負上一定的責任。(無論你是巨獸媒體或是KK文中的傳統市場媒體)

所以我在標題強調一件事情，人力銀行會員不等於台灣年輕人，而且抽樣方式在傳播統計的信度與效度也應該去思考。

所有的抽樣調查都會有「誤差」，如何減少誤差是調查者執行上的技術問題。
我把大學時的教材《統計學的世界》(Statistics: concepts and controversies, 5th ed.)一直留在手邊，是一本可以提醒你基礎統計概念的好書。

書中提到，「只要你觀察一些基本事項就可以對一項抽象調查的品質做相當好的評估，這些事項包括是否用隨機抽樣，樣本大小和誤差界限、無回應率以及問題的措辭。」

所以我也將1111人力銀行的題目直接貼在新聞稿上，就是希望這是一個未來所有媒體報導人力銀行新聞，都應該附上去的資料。

附上資料有多重要？

清華大學若是因一張報紙頭版的標題而發出道歉聲明，我只能勸清華校方多看YouTube與台灣的網路媒體、社群網站，把該看的資料都看完，這不是網路公關或危機處理的基本功？
不要小看15分鐘的影音，它可以轉換一個議題的氛圍與風向，即使它無法出現在代表媒體權威的報紙頭版上。

在新聞稿發出當天，我收到1111人力銀行副總經理何啟聖的信件，經過該公司同意之後，《一份人力銀行調查無法扭轉起薪　說幫兇太沉重》在7日凌晨放到ET論壇。
當然，我也希望轉載北美智權報編輯部姜清凰所撰寫的《人力銀行民調亂象肆虐 惡整上班族薪資！》到ET論壇(目前正在邀稿中)。這篇文章在這半年以來被網路瘋傳，也點出一個大眾媒體忽略的現象：台灣網友跟人力銀行的關係越來越緊張了！

何啟聖先生寫道，「大學畢業生的起薪是不是在二萬四千元之譜，這是隨意的街訪都能得到印證的客觀事實。」

身為《ETtoday新聞雲》的社群編輯，我也得說，網友跟人力銀行的緊張關係，這是隨意瀏覽台灣網路媒體，都能發現的客觀現象之一。

姜清凰在《人力銀行民調亂象肆虐 惡整上班族薪資！》寫道，「而對多數勞工來說，實質影響最大的莫過於人力銀行所公布的薪資調查。這是因為許多企業為了維持公司在徵才時的薪資優勢，或者了解公司的薪資水平，需要取得薪資的平均行情做為參考。要取得薪資報告，通常是透過極少數外商人力資源管理公司或是人力銀行。而來自人力銀行的調查報告，因為一般公司HR通常不願意回答薪資問題，特別是有制度與薪資較高的大企業，HR基於保密的立場更不可能回答，因此回答問題的通常以薪資偏低的中小型企業居多，但回答的人數也不多。根據經濟部的資料，台灣的企業家數高達125.5萬家，但人力銀行的薪資調查能擁有的樣本資料的根本不到一萬家，而且幾乎都是薪資偏低的中小企業薪資水平，占整體企業比重連1%的比例都沒有，這個數字比同性戀占人口的比例還要低，在統計上根本沒有參考的價值。然而這樣的調查報告卻被人力銀行拿來大肆渲染與行銷推廣，企業的HR在不經思考其信度與效度下，長期下來都拿這樣的調查報告來回報公司、訂定薪資政策，這樣的情況經年累月的誤導了一般企業的薪資政策，更因為時間累積、讓一年的錯誤成為長期的慣例，長期下來更成為打壓勞工薪資的元凶之一。」

台灣的人力銀行如果不再正視此問題，甚至正面回答此文的觀點，恐怕下一波激烈對抗的爆點，極為可能會出現人力銀行與年輕世代之間。
既然《ETtoday新聞雲》要做一個跟人民站在一起的社群媒體，ET論壇也很歡迎社會各界探討

人力銀行與起薪之間，到底有沒有關係？

想投稿的人請寄至：editor@ettoday.net

(報紙論壇囿於版面產生不必要的權威，網路論壇則能大鳴大放，並陳各界立場。)

回頭針對《一份人力銀行調查無法扭轉起薪　說幫兇太沉重》，我也有幾點要說明：

   第一、人力銀行如果不想成為或認為自己是幫兇，應做一個勞方的人力銀行
這句話不單單告訴1111人力銀行，還包括104、yes123、518等單位，人民不是瞎子，大家都知道人力銀行的收入來源是企業，絕對不是求職者，人力銀行在先天上要說服民眾，「人力銀行跟你站在一起！」本身有著天大的難度。

我必須誠實坦白地告訴人力銀行業者，你們太少跟民眾對話。

當然，媒體在報導相關民調時，也應該將訊息完整揭露在新聞稿裡。這件事情報紙與電視台做得到，網路媒體更應該做到。

如果從自家會員做為母體，我也得質疑裡面的縣市比例是否有符合「分層比例隨機抽樣法」的原則。

   第二、民意調查題目應該讓民眾輕易取得

我以「TVBS民意調查中心」為例，一個正常的民調最好讓民眾看到結果同時看到詳細資料。(見下圖／翻拍TVBS民調網站)


我認為，清華大學的道歉聲明稿不應該只提供給媒體，人力銀行的調查題目也不應該只在記者會發布。

現在網路已經這麼方便了，多一道工，把資料放到網站，讓你的資訊更完整地被看到，增加品牌價值與公信力，何樂而不為？

   第三、在此說明社群編輯與記者的不同

包括批踢踢實業坊(ptt.cc)八卦版版主與很多民眾都認為，只有記者去用雙腳跑出來的才是新聞。

但是一個新聞媒體其實需要內勤與外勤工作者互相配合，才能炒出一盤好菜。

很顯然，我今天不是跑線記者，跟受訪者沒有太多深厚的感情與關係，相對來說，包袱也比較少。

社群編輯跟一般編輯的分野在於，社群編輯是對媒體內部與閱聽人之間的橋樑，而且必須擔
任管理社群網站的工作。

記者分線，社群編輯分群。

我樂於見到「粉碎22K專區」，也希望台灣新鮮人的起薪能被合理拉高。
就算我假設人力銀行是個天真單純的孩子，只是不小心被大環境所害，成為許多網友批判的對象。

讀者也會贊同我的假設嗎？

或許人力銀行業者也可以做一個調查，問問大家人力銀行是否跟低起薪有關係？甚至是壓低起薪的幫兇？

這才是人力銀行業者最該做的民意調查。

●作者姚南宏，ETtoday新聞雲、酷新聞社群編輯，花名GO。以上言論不代表本報立場。